物流業界は、技術の進化とともに大きな変革を日々遂げています。特に、デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展により、物流プロセスの効率化と最適化が急速に進んでいる昨今、物流業界はどのように進んでいくのでしょうか？この記事では、物流DXについて詳しく解説し、そのメリットや具体的な導入方法、成功事例について紹介します。

CONTENTS

1. 1.物流DXとは？
2. 2.物流DXの種類
3. 3.物流DXのメリット
4. 4.物流アウトソーシングの導入のポイントと成功事例
5. 5.物流DXまとめ

1. 物流DXとは

物流DXは、デジタル技術を駆使して物流プロセスを革新する取り組みを指します。従来の紙ベースの管理や手動作業をデジタル化し、効率化、可視化、最適化を図ることで、物流の迅速化、コスト削減、精度向上を実現できます。物流アウトソーシングの活用も、物流DXの一環として重要な要素となります。

物流DX化の主な領域

■物流DX化が可能な領域としては下記が挙げられます

• ・在庫管理：リアルタイムでの在庫情報の把握と管理
• ・ピッキング：最適なルート指示と誤出荷の防止
• ・入出庫管理：スムーズな入出庫プロセスとトレーサビリティの向上
• ・配送管理：配送状況の追跡と効率的なルート設定
• ・物流アウトソーシング：専門企業による物流業務の代行

２.物流DXの種類

デジタル技術は、物流業界において多岐にわたる革新をもたらしています。例えば、自動化システム、AI（人工知能）、IoT（モノのインターネット）、ビッグデータ解析などが挙げられます。また、人がおこなうものとしてＷＭＳとハンディ端末をＡＰＩ連携させ、入出庫や在庫管理を機械で行う事もこれにあたります。これらの技術は、物流プロセスの効率化と最適化を実現するための強力なツールとなります。

ＡＩとＩｏＴを利用した物流ＤＸについて

• ・自動化システム：ロボティクスを活用した自動化倉庫や自動ピッキングシステム
• ・AI：需要予測や最適ルートの計算に活用
• ・IoT：センサーを用いたリアルタイムの在庫管理とトラッキング
• ・ビッグデータ：物流データの分析による業務改善と予測

■自動化システムの役割と機能

自動化システムは、物流DXにおいて重要な役割を果たします。例えば、ロボティクス技術を用いた自動ピッキングシステムや、自動倉庫管理システムなどが挙げられます。これにより、作業の効率化とミスの削減が図れます。

主な機能

• ・自動ピッキング：ロボットによる正確かつ迅速なピッキング
• ・自動仕分け：商品の種類や配送先に応じた自動仕分け
• ・自動棚卸し：リアルタイムでの在庫情報の管理と更新

■AIとIoTの連携

AIとIoTの連携により、物流プロセスはさらに効率化されます。AIを活用して需要予測を行い、IoTセンサーを用いて在庫状況をリアルタイムで把握することで、最適な在庫管理と配送計画が可能になります。

▶連携の方法

• ・需要予測：AIが過去のデータを基に需要を予測し、適切な在庫量を計算
• ・センサー管理：IoTセンサーで在庫状況をリアルタイムに監視
• ・最適化指示：AIが最適なピッキングルートや配送ルートを指示

▶連携の効果

• ・作業効率の向上：最適化された指示により、作業がスムーズに行われる
• ・ミスの減少：正確なデータに基づく作業で、誤出荷や在庫ミスが減少
• ・リアルタイム管理：在庫情報がリアルタイムで更新され、正確な在庫把握が可能になる
• ・物流アウトソーシングの最適化：外部委託先との連携がスムーズになり、効率が向上

WMSとハンディ端末を利用した物流ＤＸについて

■ WMS（倉庫管理システム）の概要

WMS（Warehouse Management System）は、倉庫内の在庫をデジタルで一括管理することで、入出庫やピッキング、棚卸しなどの倉庫業務を効率化するシステムです。WMSの主な機能は以下の通りです。

主な機能

• ・在庫管理：リアルタイムでの在庫情報の管理と更新
• ・ピッキング管理：最適なピッキングルートの指示と誤出荷の防止
• ・入出庫管理：スムーズな入出庫プロセスの実現と履歴管理
• ・ロケーション管理：倉庫内の商品の保管場所の管理と最適化
• ・レポート作成：在庫状況や入出庫状況のリアルタイムレポート
• ・物流アウトソーシング：外部委託先との連携による業務効率化

■ハンディ端末の役割と機能

ハンディ端末（ハンドヘルド端末）は、バーコードやQRコードのスキャン、データ入力、情報確認などを行う携帯型のデバイスです。倉庫内での作業を効率化し、ミスを減らすために重要な役割を果たします。物流アウトソーシングの現場でも、ハンディ端末は幅広く活用されています。

主な機能

• ・バーコードスキャン：商品のバーコードをスキャンして情報を取得
• ・データ入力：数量やロケーションなどのデータを入力
• ・情報確認：在庫情報やピッキングリストの確認
• ・リアルタイム更新：WMSと連携し、リアルタイムでデータを更新
• ・無線通信：作業者と事務所間でのリアルタイム通信が可能

■WMSとハンディ端末の連携

WMSとハンディ端末を連携させることで、物流プロセスはさらに効率化されます。物流アウトソーシングのパートナーと連携する場合も、この技術が役立ちます。具体的な連携の方法とその効果について解説します。

▶連携の方法

1. ・バーコードスキャン：ハンディ端末で商品のバーコードをスキャンし、WMSにデータ　　を送信する。
2. ・データ更新：スキャンした情報を基に、WMSが在庫情報をリアルタイムで更新する。
3. ・ピッキング指示：WMSが最適なピッキングルートを計算し、ハンディ端末に指示を送信する。
4. ・入出庫管理：入出庫作業時にハンディ端末で情報を入力し、WMSが履歴を管理する。

▶連携の効果

• ・作業効率の向上：ピッキングや入出庫作業がスムーズに行われ、時間短縮の実現が考えられる
• ・ミスの減少：バーコードスキャンによる正確なデータ入力で、誤出荷や在庫ミスが低減し人的要因によるミスの発生を減少効果が見込める
• ・リアルタイム管理：在庫情報がリアルタイムで更新され、正確な在庫把握が可能になる
• ・物流アウトソーシングの最適化：外部委託先との連携がスムーズになり、効率が向上さらに荷主側からも在庫の確認が可能となり正確な在庫状況の情報を得ることができる

３. 物流DXのメリット

物流DXを推進することで得られる具体的なメリットについて説明します。物流アウトソーシングの活用も、物流DXの推進に重要な役割を果たします。

■業務効率の向上

• ・標準化された作業手順：デジタル技術による統一された指示で作業を効率化
• ・最適化された作業ルート：最適なルート指示で無駄な動きを削減
• ・物流アウトソーシングによる効率化：専門企業のノウハウや設備を活用することで、業
• 　務効率UP

■コスト改善

• ・在庫コストの改善：在庫の適正化により、過剰在庫や在庫切れのリスクを低減
• ・作業コストの改善：作業効率の向上により省人化が進み、人件費や作業時間を改善が考えられる
• ・物流アウトソーシングによるコスト改善：外部委託により固定費を変動費化し、コスト改善を実現が考えられる

■精度向上

• ・誤出荷の防止：正確なデータ入力で誤出荷を防止
• ・トレーサビリティの向上：入出庫履歴の管理により商品の追跡が容易に
• ・物流アウトソーシングによる精度向上：専門業者のプロフェッショナルなサービスで精度が向上

■顧客満足度の向上

• ・迅速な出荷：正確で迅速な出荷により顧客のニーズに迅速に対応
• ・在庫情報の共有：正確な在庫情報を提供し、顧客の信頼度が向上
• ・物流アウトソーシングによるサービス向上：専門業者のノウハウと経験を活用し、サービスレベルが向上

４. 物流アウトソーシングの導入のポイントと成功事例

物流アウトソーシングを導入する際のポイントと、実際の成功事例について紹介します。物流DXと併せて、物流アウトソーシングを活用することで、さらなる効果が期待できます。

■導入のポイント

• ・現状分析：現行の物流プロセスを詳細に分析し、課題を洗い出す
• ・適切なシステム選定：O社の物流ニーズに合わせ今回はWMSとハンディ端末を選定
• ・段階的導入：全てのプロセスを一度に変えるのではなく、段階的に導入していくことで　
• 　業務をおこないながら導入することができる
• ・物流アウトソーシングのパートナー選定：信頼できるアウトソーシングパートナーを選定し、協力関係を構築することで、柔軟的かつ流動的に業務改善を行うことができるものと考える

成功事例：O社の物流アウトソーシング導入事例

■企業背景

O社は全国に多数の店舗を展開する小売業者で、膨大な商品を効率的に管理する必要がありました。しかし、急速に成長する中で、従来の紙媒体による在庫管理と配送システムが限界に達し、頻繁に在庫切れや誤出荷が発生していました。これにより顧客満足度が低下し、コストも増大していました。

■課題

• ・膨大な在庫の管理が煩雑で手作業によるミスが多発
• ・誤出荷や在庫切れが頻発し、顧客満足度の低下
• ・効率的な配送ルートの設定ができず、配送コストが増大

■導入プロセス

1. 1.現状分析：当社はまず、O社様の物流プロセスを詳細に分析し、手動作業による非効率性とミスの原因を特定
2. 2.適切なシステム選定： 当社はO社様に当社物流アウトソーシングで一括管理のご提案を行い当社のWMS（倉庫管理システム）と適切な入出庫管理のためにハンディ端末の導入することを決定
3. 3.従業員の教育： ハンディ端末導入に伴い、当社従業員への教育とトレーニングを実施し、ハンディ端末の操作方法と機械化の利点を理解
4. 4.段階的導入： 全てのプロセスを一度に変えるのではなく、まずは一部の製品から新システムでの管理を行い、成功を確認しながら段階的に他の製品にも拡大し最終的にすべての製品の委託の完了
5. 5.物流アウトソーシングのパートナー選定： 信頼できる物流アウトソーシングパートナーとして、当社を選定していただき、入出庫、保管と配送業務をすべて委託していただいた

■成果

1. 1.業務効率の向上：新しいシステムにより、在庫管理とピッキング作業が効率化され、ミスが大幅に減少しました。また、最適化された配送ルートにより、配送時間が短縮されました。
2. 2.コスト改善：物流アウトソーシングでの一括委託により、専門家の経験やノウハウで生産性が向上、さらに固定費が変動費化し、全体的なコストが改善されました。
3. 3.顧客満足度の向上：誤出荷が減少し、迅速な配送が可能となったことで、顧客からの信頼が回復し、顧客満足度が向上しました。

５. 物流DXまとめ

物流DXは、デジタル技術の連携により、倉庫業務の効率化と精度向上を実現します。これにより、業務コストの削減、顧客満足度の向上といった多くのメリットが得られます。物流アウトソーシングを併用することで、さらに効率的かつ柔軟な物流プロセスを構築することが可能です。導入にあたっては、現状の課題を詳細に分析し、適切な技術を選定することが重要です。段階的な導入と従業員の教育を通じて、成功事例に学びながら物流DXを推進していきましょう。